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질문 청소서비스는 어떻게 진행되나요?
답변 서비스 제품의 작동여부 및 오염도 확인을 한 후, 제품을 분해하여 부품별 내부 오염물질을 고압 살균 세척하게 됩니다. 깨끗해진 부품을 다시 조립하고 이상여부를 확인합니다.
질문 분해세척시 서비스 시간은 얼마나 걸리나요?
답변 에어컨은 1대당 약 60~120분, 세탁기는 약 90~150분 정도가 소요되며, 오염도와 세척환경에 따라 세척시간이 길어질 수 있습니다.
질문 상담문의와 다르게 추가금이 발생하기도 하나요?
답변 기사 방문 후 장소 협소, 제품고장 및 노후화로 세척진행이 어려운 경우(출장비 20,000원), 주차공간의 어려움으로 유료주차장 이용 시 일부금액, 에어컨 위치가 지나치게 높아 작업이 어려운 경우(ex) 리프트카대여비) 등 현장상황에 따라 추가비용이 청구될 수 있습니다. 하지만 작업 진행 시 미리 고객님과 상의하여 결정된 금액 외 작업 진행 후 추가금을 요구하지는 않습니다....
질문 세척시 사용하는 세제액은 독하거나 위험하지 않나요?
답변 본사는 친환경인증을 받은 공인 약품인 친환경세제(웰존, 칼크린)를 사용하고 있습니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다.
질문 제품 대수가 여러 대 일 경우 세척 할인은 가능하나요...
답변 서비스 신청 제품 2대 이상부터는 작은 금액이라도 할인을 해 드리고 있습니다. 수량이 많을수록 할인율이 커집니다.
질문 청소서비스를 받기 위해 준비해야하는 것이 있나요?
답변 청소서비스는 분해 및 세척이 필수이기 때문에 제품주변 공간확보와 세척할 수 있는 장소가 필요합니다. 따라서 제품 주변, 제품하단에 있는 물건들을 정리 부탁드립니다.
질문 에어컨 분해세척이 불가한 모델이 있나요?
답변 해외제조제품이나 연식이 오래되어 제품의 부품이 단종되거나 파손우려가 있는 경우, 에어컨 위치가 지나치게 높은 경우(사다리 불가), 제품분해공간이 불가한 경우에는 세척이 어려울 수 있습니다. 상담 시 꼭 말씀해 주세요.
질문 세탁기 분해세척이 불가한 모델이 있나요?
답변 해외제조제품이나 연식이 오래되어 제품의 부품이 단종되거나 파손우려가 있는 경우, 드럼세탁기 세척 시 분해공간이 지나치게 협소한 경우, 드럼세탁기 위 건조기가 설치된 경우 세척이 불가하거나 추가요금이 발생될 수 있습니다. 상담 시 꼭 말씀해 주세요.
질문 분해세척은 얼마나 자주 청소해 줘야 하나요?
답변 에어컨 가동 전후 1년에 한번 정도 청소하시길 권장합니다(세탁기도). 하지만 에어컨이 설치가 된 곳마다 사용량과 용도가 다르니 상담을 받아 보시는 것도 좋은 방법입니다.
질문 본사와 분해세척 진행 후 고장 및 하자가 발생한다면 ...
답변 고객님과 청소 전후 동작테스트를 함께 해서 이상유무를 확인하지만, 혹시라도 본사직원의 세척이 원인이 되어 A/S가 발생한 경우 A/S전액 비용을 본사에서 부담합니다.
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